Coutinho Home & Tech

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A Coutinho Home & Tech respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade e Segurança explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos clientes durante a navegação e realização de compras em nossa loja.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.

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Coleta de Informações

Durante sua navegação ou realização de compras, poderemos coletar algumas informações pessoais, incluindo:

• Nome completo;

• CPF (quando necessário para emissão fiscal e entrega);

• Endereço de entrega e cobrança;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Informações relacionadas aos pedidos realizados.

Também podemos coletar informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.

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Utilização das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos;

• Realizar atendimento ao cliente;

• Enviar atualizações sobre pedidos e entregas;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

A Coutinho Home & Tech não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

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Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações dos nossos clientes contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nosso site utiliza tecnologias de segurança e criptografia para proteger a transmissão de dados durante o processo de compra.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem práticas seguras para proteção de suas informações.

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Pagamentos Seguros

As transações financeiras realizadas em nossa loja são processadas por plataformas de pagamento parceiras especializadas e seguras.

A Coutinho Home & Tech não armazena dados completos de cartões de crédito ou informações bancárias sensíveis em seus servidores.

Os pagamentos são processados diretamente pelos provedores de pagamento, seguindo rigorosos padrões de segurança e proteção de dados.

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Compartilhamento de Informações

Algumas informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

• Empresas de transporte e logística responsáveis pelas entregas;

• Plataformas de pagamento utilizadas para processamento financeiro;

• Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros envolvidos são selecionados com base em critérios de segurança e confiabilidade.

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Cookies e Tecnologias de Navegação

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos, analisar tráfego e oferecer funcionalidades essenciais.

Os cookies não armazenam informações pessoais sensíveis e podem ser gerenciados diretamente pelo navegador do usuário.

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Comunicação com os Clientes

Poderemos entrar em contato por e-mail, telefone ou aplicativos de mensagens para:

• Confirmar pedidos;

• Informar sobre o status da entrega;

• Responder solicitações de atendimento;

• Comunicar atualizações importantes relacionadas à compra;

• Enviar promoções e novidades, quando autorizado.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

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Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o cliente poderá solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incorretas;

• Atualização cadastral;

• Exclusão de dados, quando aplicável;

• Informações sobre o tratamento de seus dados.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos nossos canais de atendimento.

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Alterações nesta Política

A Coutinho Home & Tech poderá atualizar esta Política de Privacidade e Segurança periodicamente para refletir melhorias nos serviços, adequações legais ou alterações operacionais.

Recomendamos que os clientes revisem esta página regularmente.

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Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Segurança ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

A Coutinho Home & Tech agradece sua confiança e reafirma seu compromisso com a transparência, segurança e proteção das informações de seus clientes.